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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Tras el pedido y una vez pagado, nos ponemos manos a la obra y el pedido se tramita en las próximas 24h laborables. Dependiendo del tipo de bulto, medidas, peso y marca se envía por una de las distintas agencias (DHL, Envialia, Correos, Nacex). El tiempo del servicio total dependerá de múltiples factores como festividades locales o nacionales, tiempo de preparación dependiendo del tipo de bulto y también del destino del comprador. El promedio está en 1 días laborables para bultos entregados en Península en poblaciones de más de 10.000 habitantes.

 

Los gastos de envío incluyen manipulación, empaquetado, impuestos y aranceles si los hubiera. En ningún caso tendrás que abonar nada en el momento de la entrega a excepción de los envíos a contra reembolso.

 

Es posible que en un mismo pedido se haga una entrega en dos o más partes, dependiendo de donde tengamos la logística de cada articulo. En el caso de llegar el bulto con un daño, se deberá rechazar o coger poniendo en comentarios del albarán de entrega que se firma que el bulto tiene daños visibles. Esto nos servirá para poder reemplazar el producto por otro en el caso de daños internos.

Las devoluciones se harán, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del bulto y una vez comprobado que esá completo y sin daños por negligencia o mal intencionalidad. El coste del envío de vuelta correrá a cargo del cliente.

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